大多数制造商都以规避和话中有话来回应维修权的话题。 他们对可修复性做出空洞的承诺，推出阳春的自我修复计划，他们默默地游说反对美国消费者权利立法。 奇怪的是，Microsoft 在这场战斗中成为了盟友，其盟友关系在其频道上表现的最为明显。
Microsoft 通过 40 分钟的视频全力宣传 Surface Pro 的可修复性
Microsoft 在 2022 年初推出了首个官方 Surface 维修视频。 在过去，Surface 设备是无法修复的，但在该频道上有个 Microsoft 员工使用消费级工具拆开 Surface 笔记本的视频，指出所有模块化零件，并解释了新成立的维修设计团队将如何影响未来的 Surface 产品。
从 2022 年以来，Microsoft 的频道上已经上架数十部维修视频，其中包含那些旧的「不可维修」Surface 设备的维修指南。 但该公司的最新视频可能是最令人兴奋的一部，正是对 Surface Pro 10 商用版长达 42 分钟的拆卸和重新组装全程视频。 视频中的每个步骤都向观众详细解释并加以提醒，让用户可以真正地从这部视频中一点一点学会如何在家自行维修这款推出还不到四个月的产品。
Surface Pro 10 商用版是可修复性的里程碑吗？ 从纯粹的实际意义上来看，答案是并非如此。 大多数用户都不敢将显示器从机壳上拆下（大多数维修都需要这样做）。 不过，该设备中的大部分组件都是模块化，Microsoft 花时间在这些组件附近打印了小说明以协助修复。 设备内部还有小小的 QR Code，可以将用户重新导向维修指南或更换零件。 为此，Microsoft 通过其在线商店和 iFixit 等第三方销售官方更换组件。
上个月推出的 Surface Pro 11 和 Surface Laptop 7 将该型号提供的所有可修复性发挥到了极致。 iFixit 将这两款设备描述为 Surface 可修复性的新巅峰，并给予它们令人印象深刻的 8/10 修复性评分。 Microsoft 对设备可修复性日益增长的热情应该要成为所有电子制造商的常态，可以有效延长硬件设备的使用寿命，为消费者节省金钱并大大减少每年产生的电子垃圾量。
