Intel副总裁兼客户端AI和技术营销总经理Robert Hallock日前接受著名网上电脑杂志《Hot Hardware》采访时承认，代号名为Arrow Lake的Core Ultra 200系列表现远差于预期，Robert Hallock承诺Intel会在12月推出更新修正，希望未来不会再出现类似的技术障碍。
Robert Hallock表示，原本寄望Arrow Lake系列处理器能满足电脑游戏玩家和电脑硬件爱好者的高性能需求。 然而Core Ultra 200系列出现多种技术问题，使Arrow Lake系列在游戏运算工作负载运方面出现性能问题。
Robert Hallock 回应指，Arrow Lake 推出后的表现「灾难级」是毋庸置疑的事实，他亦为 Arrow Lake 系列辩护，表示表现之所以欠佳非因硬件缺陷，主因是最佳化效率欠佳。 Robert Hallock 指， 部分BIOS 与操作系统设置组合会影响 Core Ultra 200 表现效能，导致跑分会出现奇怪及不一致的结果。
《Techspot》指，Arrow Lake最引起用家注意的问题是其内存延迟异常高。 Arrow Lake官方预期延迟率约为70-80纳秒（nanosecond），惟有测试者发现延迟率高达180纳秒，比官方预期高出近2倍。
目前Intel的竞争对手如AMD在CPU技术方面发展迅速，使得Intel在此背景下须加快处理Arrow Lake问题，以保住市场份额。 Robert Hallock 指， Intel 内部与合作伙伴缺乏沟通，致使 Arrow Lake 表现欠佳。 面对挑战，Robert Hallock指现时Intel内部正在更新软件及固件，期望在2024年尾前利用新BIOS及Windows Update解决Arrow Lake表现欠佳的问题，可以预期Arrow Lake更新后表现游戏表现将会明显提升，盼望最快11月尾可看见更新。
