如果你的电视有影像但没有声音，原因可能相当简单，但很可能你只是将其设置为静音。 但如果情况恰恰相反，明明电视有声音却没有影像，那该怎么办？ 考虑到遥控器上没有魔术按钮可以供你在不完全关机或更改输入的情况下关闭电视的显示，这个情况就稍微让人担忧了。
为什么你的电视有声音，但屏幕是黑的？
电视屏幕不显示的原因很多，从简单的修复到物理修复。 当电子产品坏了的时候，你的第一反应可能是上网买一个新的，不过，电视可能很贵，至少了解一些不显示的可能原因也是好事，因为可能简单的方法就能解决。 在了解电视屏幕可能故障的原因之前，如果设备仍在保修期内，请不要急于致电维修技术人员，因为许多故障排除技巧非常简单，几乎不需要了解电视的运作原理，如果你可以在很短的时间内解决，何必还要等待数天甚至数周。
你的设置可能不正确
虽然没有屏幕可能会有点麻烦，但手边可能存在一个无害且易于修复的问题，简而言之，你的配置可能配置错误。 即使你从未进入过设置菜单，这也是最快也最简单的检查方，你需要的只有遥控器和电视电源线。
在深入了解设置功能之前，你必须先进行软性的重新启动，这个过程也可以修复电视运行速度慢的问题。 按住电源键5秒，然后等待60秒，然后将插头拔掉等候2分钟再把插头重新插上。 在完成上面的动作打开电视后仍然只有音频没有影像，你必须检查电视的亮度设置，通常会在设置中的图像菜单中，根据电视品牌、型号不同，你可以参照说明书来找到各自的功能，这些选项同时也会影响电视的色调。
当你查看亮度的设置时，如果发现目前在最暗的数值，请把屏幕调量至屏幕上可以看到内容。 如果幸运的话，电视只是出现了故障，稍微调整一下亮度就可以恢复影像。 如果软性重启或调整屏幕亮度无法解决，你必须将注意力转移到电视的其他零组件上，从 HDMI 输入开始。
你的输入有缺陷
在目前的布线中，音频和视频被压缩在同一束线缆中，只需要一条线、一个接口就能同时传输声音和影像。 这表示没有影像不太可能是用户的问题，如果是这样你的音频也会无法运作。 解决此问题最简单方法是测试电视上的其他 HDMI 接口（如果有）。 如果换个接口就有效，那么不幸的是，原本的电视输入无法工作。 你可以选择将其修复或继续使用它，直到其他接口损坏或电视停止工作。 如果换端口无法解决问题，请尝试使用不同的 HDMI 连接线。 如果你没有其他线材，请尝试在其他设备上使用目前的线材，看看它是否有缺陷。 接下来，还要确定问题是否出在有线电视、机顶盒或你尝试使用的装置。
对于智能电视，有两件事情要注意。 首先，你看到电视的内置接口了吗？ 这看起来像是一个包含不同应用程序选项的菜单，与手机的主屏幕没有太大不同。 如果你看到这个画面，但在尝试运行外部装置，如电视盒、游戏机时没有任何影像，则问题可能出在你的 HDMI 线材、电视上的输入或电视机的输出上。
软件可能需要更新
软件更新可能会修复屏幕没画面。 不同品牌的软件更新方式不同，每台电视更新都需要一个不变的条件：稳定的无线网络连接，若要更新你的电视，请依照使用手册中的步骤操作，通常会位于支持分页的菜单中。 如果你的电视没有稳定的网络连接，请先依照电视的型号到品牌的下载中心，将更新驱动下载到 USB 驱动盘上，将此U盘插到电视的 USB 接口，并且从电视上的软件更新功能执行更新。
停用省电模式
你或是家中的某人可能会不小心将电视设置为省电模式。 处于省电模式的明显迹象之一是电视运作了一小段时间后屏幕就变黑，这个模式适用于不想让电视太耗电的用户，不幸的是，有时省电模式也有它自身的问题。 检查省电模式是否处于作用中需要进入设置菜单，与其他任何东西一样，你在哪里可以找到省电模式取决于电视。 如果你的省电模式已启用，即使设置较低，也请将其完全关闭。 这设置过程中可能需要重新启动电视，但当你这样做时，它应该可以播放音频并显示影像。
你的电视需要重置
如果其他方法都失败，你可以随时将电视恢复原厂设置。 这是当你用尽所有选项并且无法确定为什么你的输入没有产生图像时所采取的措施，把它视为可能修复你看不到的系统或机械错误的最后手段。 若要执行恢复原厂设置，你必须能够进入电视的设置菜单，如果你看不到此菜单，则问题出在电视的某个组件上，可能需要维修技术人员。 在开始恢复原厂设置程序之前，请注意，恢复原厂设置将删除你下载的所有应用程序、清除所有用户数据并将所有设置恢复为默认值。 将所有东西恢复到原来的样子可能会很麻烦，但总比没电视可用好，可以先做好下面的准备：
- 记下所有需要重新下载的应用程序。
- 拥有所有应用程序的帐号登录详细信息。
- 拥有电视用户的登录信息。
- 准备好你的 Wi-Fi 信息。
根据品牌的不同，恢复原厂设置选项会在各自不同的地方，详情可以参照品牌官网或是使用说明书。
