刚买一个月的索尼 WH-1000XM6 头戴式耳机竟然出现「断轴」问题？ 小红书上有网友发文表示，自己的 WH-1000XM6 在正常使用下竟然「直接裂开」，询问售后客服后却被告知「可能需要自费维修」。
根据专门关注索尼音频产品的科技博客Talkman Blog分析，这起案例可能是全球第一宗XM6断轴灾情，而从耳机内部结构来看，问题可能就出在那个你平常根本不会注意到的小小关节。 究竟这是否只是个案，还是又一场“结构性设计缺陷”风暴的开端？ 我们一起来深入分析。
Sony WH-1000XM 系列可以说是近年降噪耳机的代表作，不只音质、降噪效果备受好评，外型与舒适度也让不少用户回不去了。 但你知道吗？ 最新推出的 WH-1000XM6 才刚上市没多久，就有用户遇上「结构性灾情」。
根据 The Walkman Blog 引述自论坛与小红书的报导，一名网友分享自己的 WH-1000XM6 使用仅一个月，耳机其中一侧的「耳机支架转轴」就突然脱落。 原PO表示自己平时对耳机十分爱惜，并未施加过度外力，没想到竟然出现这样的情况。
从照片来看，耳罩连接支架的地方，原本应该紧密结合的金属圆轴，竟然直接从塑料插座处弹出来。 这种结构问题，不是表面裂痕这么简单，而是机构断裂的等级。
根据 The Walkman Blog 的分析，这个断裂处其实早在他拆解 WH-1000XM6 的时候就有预感。 他指出耳机转轴处的圆形金属部件，是安装在一个塑料支架内部。 从iFixit提供的CT扫描图来看，这个区域周围完全没有金属包覆，代表结构支撑完全仰赖塑料件。
这个塑料件外观上有索尼 Logo，看起来是整块塑料成型。 若内部结构不够强壮，金属轴心经过日常使用的转动与压力，很可能会让塑料内壁疲乏甚至破裂，导致断裂事件发生。
进一步指出，像索尼另一款耳机 ULT Wear，在相同部位使用了橡胶作为缓冲防止损坏，但 WH-1000XM6 却没有这样的设计，可能是考虑结构设计不同，不需要额外缓冲。 不过这也可能是导致这次灾情的潜在因素之一。
然而根据 The Walkman Blog 查询零件供应网站 Encompass，目前 WH-1000XM6 的备用零件虽已列出，但尚未上架。 有出现左右转轴（Frame Hinge L/R）的项目，但不确定是否包含塑料与金属部件一体的完整模块。
有趣的是，WH-1000XM5 在推出后也曾有多起类似的转轴裂开事件，但索尼并未公开承认任何设计瑕疵，也没有提供额外的免费维修服务。 The Walkman Blog 表示，如果 WH-1000XM6 未来陆续出现更多类似案例，那么就有可能代表 Sony 在这方面并没有真正吸取教训。
目前这起案例仍属于个案，但从结构设计与零件材料来看，确实存在潜在风险。 对于预计购入 WH-1000XM6 的消费者来说，或许真的要多一点观望与观察后续是否还会有其他用户反映类似问题。
结语
Sony WH-1000XM6 在各大评测中表现优异，但这起断轴灾情还是为它蒙上一层阴影。 虽然目前看起来只是个案，但如果后续出现更多灾情，势必会对品牌形象与用户信任造成冲击。 对于消费者来说，未来购买前或许该更关心产品的「内在结构」而不只是功能与音质。 至于索尼是否会补上维修手册、提供合理的后续支持，就让我们继续观察。
