如今的 iPad 在行动运算上的表现相当亮眼，这要归功于强大的硬件与直觉、精简的 iPadOS 接口。 不过，再可靠的装置，也难免会遇到一些恼人的小状况，面对偶发的软件错误或持续的硬件问题，其实都是使用科技产品时难以避免的一部分。 当你的 iPad 突然出问题时，先别慌，也别立刻联想到高额维修费，在急着预约苹果维修或开始物色新机之前，不妨先确认问题是否其实可以用简单的方法排除。 想有效解决 iPad 的状况，关键在于先搞清楚问题出在哪里，然后再一步步尝试自行处理。
多数情况下，一个问题可能会有不只一种解法，因此建议你按顺序逐一尝试，只要有耐心，循序检查并排除各种可能，你就能大幅提高成功修复 iPad 的机会，不仅能省下时间与金钱，还能让你的装置重新顺畅运作。
电池耗电太快
造成 iPad 电池快速消耗的主因，多半来自背景活动过多或屏幕亮度设置过高。 由于大尺寸屏幕本身就相当耗电，不论电池容量多大，电力需求都会持续存在，因此排查问题的第一步，就是进入「电池」设置，查看哪些App正在大量使用电量。
你可以先调低屏幕亮度，或直接启用自动亮度调整。 同时，将自动锁定时间缩短至两分钟左右，也能避免屏幕在闲置时无谓地保持亮着。 若想进一步降低耗电量，可以开启深色模式（对 OLED 屏幕尤其有效），并减少会频繁唤醒屏幕的通知。 如果调整设置后仍未改善，不妨将 iPadOS 更新到最新版本。 旧版系统常会因效能未优化或存在错误而导致电池表现不佳，而更新通常会带来修正与改善。 不过要注意，大型更新后系统可能会进行背景维护（例如重新索引数据），短时间内电量消耗可能会上升，但通常会在一段时间后自行恢复正常。
屏幕冻结或无反应
当 iPad 屏幕完全冻结、对任何触控都没有反应时，最有效的方式就是强制重启，这能快速切断电源并清除暂时性的内存错误。 若你使用的是具备 Home 键的旧款 iPad，只需同时按住 Home 键与电源键，持续按压直到屏幕出现苹果标志。 至于较新的 iPad，作方式略有不同：先按一下音量增加键并放开，再按一下音量降低键并放开，接着长按电源键，直到看到苹果标志出现。 这个标志代表系统正在重新启动，而强制重置通常是处理软件当机或系统冻结的最佳起手式。
造成装置卡顿或冻结的常见原因之一，是储存空间不足。 当空间过低时，系统无法有效分配内存给背景程序与App，自然容易出现不稳定情况。 此外，过时的 iPadOS 版本也可能导致系统异常，因此务必确认你的设备已更新至最新版本。
Wi-Fi 连接但没有网络
当你的 iPad 显示已连上 Wi-Fi，却无法加载任何网页时，第一步可以先将 Wi-Fi 关闭再重新开启，直接从控制中心作最快。 如果这样仍无效，试着开启飞行模式约10秒后再关闭，藉此重新初始化所有无线信号，强迫装置重新建立连线。
下一步则是移除并重新加入该Wi-Fi网络。 前往「设置 > Wi-Fi」，点选目前网络旁的蓝色「i」信息按钮，然后选择「忘记此网络」，这会清除储存的密码、代理设置与可能过时的 DNS 资料。 重新加入并输入密码后，iPad 会将这个连接视为全新的设置，通常能解决许多连线异常。
如果家中只有 iPad 无法上网，而其他设备都正常，以上步骤多半能排除问题。 但若所有设备都无法连线，你就需要重新启动网络设备：将调制解调器与路由器拔掉至少 30 秒，再重新接上，让网络服务重新初始化。 如果问题依然存在，那可能是硬件或系统层面的故障，建议前往 Apple Store 进一步检查。
iPad 无法充电
当 iPad 无法顺利充电时，问题不一定出在电池本身，最常见的原因其实是充电端口积灰或线材损坏。 你可以用手电筒检查一下充电端口内是否卡了棉絮或灰尘，并使用非导电材质的工具（例如木制或塑胶牙签）轻轻清理。 务必避免使用回纹针、针等金属物品，因为金属可能刮伤接点，甚至造成短路，导致主板永久损坏，尤其可惜如果这台 iPad 是你收到的礼物。
确认充电端口没有问题后，下一步就是更换充电线与电源转接器。 线材每天弯折、拉扯，内部线路可能早已受损，即使外观看起来完好。 记得使用苹果认证（MFi）的配件，因为便宜的未认证线材往往电流不稳，甚至可能被iPad直接拒绝使用。
另外，尽量使用墙壁插座充电。 电脑的 USB 端口输出功率较低，常常无法提供足够电力，导致 iPad 显示「未充电」消息，因为设备的耗电速度比 USB 端口供电还快。
应用程序一直当机
当App一直当机时，通常代表软件版本过旧，或是设备的可用内存不足，无法支撑应用程序的运作。 如果App不断闪退、卡在启动画面或完全无法开启，第一步应该先强制关闭它，清除目前的执行状态。 若你的iPad没有Home键，从屏幕底部往上滑到中间即可叫出App切换器，然后将该App的卡片往上滑动以完全关闭。 若是旧款有 Home 键的机型，双击 Home 键进入多任务画面，再将 App 向上滑掉。 关闭后重新开启 App，通常能排除暂时性的错误或内存卡顿。
接着，前往App Store查看是否有更新可供下载。 若已更新仍持续出现问题，最有效的方法往往是删除App再重新安装。 此外，也别忘了确认你的 iPadOS 是否为最新版本，因为系统过旧也会导致 App 运作不稳定。
蓝牙配件无法连接
当 iPad 出现蓝牙连线异常时，多半只需要重新配对就能解决。 这能强制装置与配件重新「握手」，清除旧连线中残留的错误设置。 首先，让 iPad 忘记该配件，接着务必重新启动你的 iPad，确保所有蓝牙程序都重新加载。 同时，也要确认配件本身电量充足，并检查它是否意外连上附近的其他装置，例如你的 iPhone。 电量不足是蓝牙断线的常见原因，尤其是需要持续供电的配件，如 Apple Pencil 或无线键盘。 另外，也要留意是否有其他无线设备或实体障碍物造成讯号干扰。
确保配件与 iPad 保持在约 10 公尺内的距离，以维持稳定讯号。 如果问题仍然存在，可以尝试完全关闭再重新开启蓝牙。 别忘了确认你的 iPadOS 是否为最新版本，因为旧系统在使用新配件时更容易出现兼容性问题。 若以上方法都无法改善，建议带着设备前往Apple Store进一步检查。
触摸屏幽灵触控（随机输入）
所谓「幽灵触控」，指的是 iPad 在你完全没有碰触的情况下，自己开启 App、输入文字或执行指令，这类问题往往源自简单的环境因素，例如屏幕表面脏污。 第一步应该是彻底清洁屏幕，因为看不见的油脂、水痕或微小灰尘，都可能干扰电容式触控感应。 清洁后，建议重新启动装置，以排除暂时性的内存错误或软件冲突，避免触发随机输入。 如果问题仍然存在，请检查是否有可用的系统更新，因为苹果有时会释出修正触控灵敏度的更新。
若深度清洁与重启都无法改善，就要考虑是否是屏幕保护贴或保护壳造成干扰。 质量不佳、过厚或贴合不良的保护贴，可能对屏幕边缘施加不均匀压力，或让导电性微粒卡在玻璃表面，引发误触。 至于保护壳，如果你打算拆下测试，记得准备新的替换品，因为某些壳拆下后就无法再完好装回。
没有声音或音频失真
如果你的 iPad 突然没有声音，或音频表现异常，第一步就是检查外部按键与系统设置。 先确认没有开启静音模式，音量也已调高，同时留意是否启用了「请勿打扰」等专注模式，因为这些功能可能会压制系统提示音与通知声。 你可以前往「设置 > 声音」，来回拖动「铃声与提示」的音量滑杆测试。 如果在这个画面完全听不到任何声音，喇叭硬件可能有状况。 另外，也别忽略蓝牙装置，有时 iPad 正在把音频输出到你忘了关闭的耳机，或是另一个房间的蓝牙喇叭。
若仍然没有声音，接着就要检查麦克风与喇叭开孔是否被灰尘或杂物堵住，同样地，若充电孔或耳机孔内有异物，可能会让 iPad 误判为耳机已插入。 你可以用干燥、柔软的细毛刷，轻轻清理喇叭孔与各种接口。 完成清洁后，记得重新启动装置，因为有时只是系统暂时异常所造成的音频问题。
Apple Pencil 无法使用
当Apple Pencil无法正常书写时，最常见的原因包括兼容性不符、笔尖松动或蓝牙连线中断。 在处理其他问题之前，先确认你的 Pencil 是否与 iPad 型号兼容，因为不同世代之间并不能互换。 如果兼容性没问题，接着检查笔尖是否锁紧，你可以顺时针轻轻旋紧笔尖，确保接触稳固; 若笔尖已磨损、粗糙或明显受损，建议立即更换。
若仍然无法使用，下一步是重新配对。 前往「设置」让 iPad 忘记这支 Pencil，然后完整重新启动 iPad，以清除暂时性的内存错误。 重启后，将 Pencil 吸附在磁吸边缘（或插入 Lightning 端口，视型号而定）重新连线。 此外，如果Pencil闲置数周，电池可能已完全耗尽。 请先为它充电至少 15 分钟，再查看 Today View 的「电池」小工具，确认是否有成功供电，只要电量恢复，多数连线问题都能顺利解决。
iPad 卡在 Apple 标志上（开机循环）
如果你想修复问题，又不想立刻清空所有资料，最好的方式是先将 iPad 连接到电脑。 电脑需要安装 iTunes（适用于 Windows 或旧版 macOS）或使用 Finder（macOS Catalina 之后）。 开始之前，务必确认你的连接线状态良好，计算机系统与软件也都已更新，避免因为简单的连线错误而让整个修复流程卡住。
接着，你需要让 iPad 进入「恢复模式」。 如果你使用的是没有 Home 键的 iPad，请依序快速按一下音量增加键、音量降低键，然后长按顶部电源键直到进入恢复模式。 若是有 Home 键的经典款 iPad，则同时按住 Home 键与顶部电源键即可。 当电脑侦测到 iPad 并跳出选项时，这一步非常关键：请选择「更新」，而不是「还原」，选择更新会重新安装 iPadOS，但不会删除你的个人资料，是最安全的修复方式。
AirDrop 无法运作
AirDrop 必须同时依赖 Wi-Fi 与蓝牙才能正常运作，因此你和对方的设备都必须开启这两项功能。 最常见的问题其实是「可见性」设置，你可以前往 AirDrop 选项，将可见性调整为「所有人（10 分钟）」，确保你的设备能被搜索到。 同时，务必确认两台装置的个人热点都已关闭。 因为 AirDrop 会暂时接管 Wi-Fi 天线来建立点对点连线，而热点功能会阻挡这个过程，甚至让设备无法出现在分享列表中。 两台设备之间的距离也很重要，建议保持在约10米内，以确保蓝牙握手顺利完成。
如果基本检查仍无法解决问题，请查看是否启用了「勿扰模式」或其他专注模式，因为这些配置可能会抑制 AirDrop 的接收提示。 若问题持续存在，强制重启装置通常能清除影响背景搜寻流程的暂时性错误。 最后的手段是重置网络设置，这会清除蓝牙与 Wi-Fi 的相关资料，但重置后你需要重新输入所有 Wi-Fi 密码。
屏幕旋转锁定
如果你转动 iPad 时屏幕没有跟着旋转，最可能的原因是误开了「旋转锁定」。 你可以打开控制中心，点一下旋转锁定图标将其关闭。 另外，如果你使用的是较旧的 iPad，也要检查侧边是否有实体开关; 某些老款机型的侧边开关可以设置为静音或方向锁定，可能因此影响屏幕旋转。 同时要记得，并不是所有App都支持屏幕旋转，部分游戏或原本为iPhone设计的App会固定在直向或横向模式，因此看起来像是旋转失效，其实是App本身的限制。
如果你已确认旋转锁定关闭，且是在原生App（例如 Safari、照片）中仍无法翻转，那可能是加速度计或陀螺仪因软件错误而暂时卡住，重新启动 iPad 通常就能让传感器恢复正常运作。
麦克风无法运作
如果你在 FaceTime、Zoom 或其他通话 App 中发现对方听不到你的声音，第一步就是确认该 App 是否拥有麦克风使用权限。 你可以在「设置 >隐私权 > 麦克风」中快速查看，确保相关 App 的权限已开启。 另外，也别忘了检查「屏幕使用时间」中的内容与隐私限制，因为家长监控或限制配置文件有时会在你不知情的情况下封锁麦克风存取。
接着，检查麦克风开孔是否被保护壳或屏幕保护贴遮住，有些保护贴没有为前置麦克风预留开孔，会直接阻挡声音; 而微小灰尘或看不见的杂物也可能影响收音效果。
如果你看到任何堆积物，可以用干燥、柔软的牙刷轻轻刷除，但千万不要把尖锐物品伸进孔内，以免损坏麦克风组件。 同时，也要确认 iPad 没有悄悄连上附近的蓝牙设备，例如放在包包里的耳机，因为它们会拦截音频输入。 最快的测试方式，就是直接从控制中心关闭蓝牙，看看问题是否立即改善。
Face ID 无法辨识你
如果你的 iPad Pro 的 Face ID 突然无法使用，最常见的原因是 TrueDepth 相机被遮住了。 这组精密的传感器位于屏幕边框，而新款 iPad 的边框更窄，很容易被手指、保护壳边缘或其他物品不小心挡住。 先确认相机区域完全没有被遮挡。 接着，检查该区域是否有指纹、油污、灰尘，或是使用了不合适、可能阻挡红外线的屏幕保护贴。 用干净的超细纤维布轻轻擦拭传感器位置，确保表面干净，再进一步排查软件问题。
如果镜头区域已清洁干净，你可以进入设置，暂时关闭「需要注视才能启用 Face ID」，如果你戴着能阻挡红外线的墨镜，或你的眼睛特征让感测器较难辨识，这项设置会特别有帮助。 若问题依然存在，可以尝试重设 Face ID，重新建立脸部资料，通常能恢复正常辨识。
