安卓手赚网浏览：63142019-11-08 23:13:56
蝉试客问题解答表
无法提现的出现原因与解决办法
情况1：手机号码绑定时间未达到24小时
情况2：提现实名与微信实名不一致导致的无法提现(添加客服QQ：194105824 )
情况3：微信账号出现异常的情况，请自行解除微信状态异常可后提现(本平台微信不支持解绑换绑哦~)
任务奖励金未收到
① 出现“任务审核”不要马上卸载软件
② 先关闭已打开的试玩软件
③ 重新到桌面上打开已下载的APP重新试玩
④ 停留页面时间长一点延长页面审核时间
奖励金都是会到账的~
手机号码无法绑定
情况①： 检测绑定的号码是否是本机号码，手机号码是否是首次绑定
情况②： 出现“移动数据未开”请检查是否允许网络使用，更换4G网络重新打开页面进行操作
情况③： 出现“无SIM卡”关闭页面，将电话卡拔出后重新安装，如果还是无法绑定请联系客服处理
收不到提现、登录语音验证码
情况一： 出现“高频拦截限制呼入”：
先检查一下手机桌面上的设置-电话 看是否设置了电话拦截，其次可以咨询一下运营商是否开通过拦截业务，如果都没有拦截问题请咨询小客服处理哦~
情况二：“未接到语音验证码”：
关闭助手，打开飞行模式在关闭，重新操作提现步骤哦~如果都还是没有办法收到请咨询客服处理
② 在手机桌面上找到设置并点击
③ 设置-找到safari浏览器
④ 清理历史记录与网站数据
出现“无法验证应用”蝉试客助手无法打开问题
卸载掉桌面上与蝉试客相关的软件(助手、入口)，重新到safari浏览器输入网址：chanshike.cn进行重新安装下载，按提示步骤操作 (多次下载仍无法打开联系客服处理)
重新安装后的助手如何找回老账号
方法一： 打开助手后会出现新手红包的字样，在红包下方有一个“我是老用户”点击进入即可，用绑定的手机好号码登录就可以找回之前账号
方法二： 点击页面上的新ID进入个人中心，找到切换账号 用手机号码登入即可
助手显示iOS版本过低
桌面上的助手包括入口都卸载后重装一下，设备是要求6以上，iOS11以上可以操作，建议暂时先不要升级为13.1.2的系统哦
多账号登入导致账号异常
一台设备只能一个账号登入，切换账号是给设备上没有登入过其他蝉试客账号的用户使用 (多账号的登录异常会导致丢失账号)
苹果ID被禁，苹果商店验证码出不来
操作频繁被苹果商店禁ID一般是24小时之后恢复，商店具体可以咨询一下苹果客服 (苹果客服联系方式: 苹果官方页面 登入Apple ID 询问苹果线上客服)
出现“请求发生异常”“服务器访问失败28”
多数出现在下午整点的时间段，进入页面用户较多，点击屏幕上的刷新页面多次刷新恢复。如果出现较长时间无法恢复正常请及时联系客服~
